Come possiamo aiutarti?
Ecco alcune delle domande più frequenti a seconda del profilo utente
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Insegnanti
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Alunni
Come funziona Classgap?
Classgap è una piattaforma di lezioni private online, dove puoi insegnare le tue lezioni nella nostra aula virtuale e ricevere il pagamento in modo sicuro. Per iniziare, crea il tuo profilo di insegnante e indica le materie che insegni, la tua disponibilità e la tariffa.
Per registrarti clicca qui. Puoi farlo con la tua email o integrando il tuo profilo da Letuelezioni.Come posso pubblicare il mio profilo?
Inizia il processo di registrazione con il tu nome e la tua e-mail, poi potrai aggiungere tutte le tue informazioni come insegnanti (abbiamo alcune domande che consentiranno dettagliare il tuo profilo). Una volta fatto questo, il nostro team convaliderà i dati che hai fornito in modo tale che il tuo profilo possa essere reso pubblico e gli studenti possano vederti. ✨Come funziona il calendario su Classgap?
Qual è la differenza tra orario frequente e disponibilità?L'orario abituale lo definirai in base alle ore che hai a disposizione per insegnare regolarmente. Ma ci sono sempre eventi imprevisti o cambiamenti dell'ultimo minuto; per evitare di modificare il tuo orario frequente, abbiamo creato "Disponibilità", dove potrai aggiungere ore (disponibili o non disponibili) in modo sporadico e che non si ripetano nel tempo.Come aggiungo le mie assenze?
Attraverso la sezione "Assenze" è possibile salvare tutte le assenze necessarie per tenere aggiornato il calendario. Ricorda che si tratta di 1 o più giorni, non di ore.
Cosa succede se aggiungo ore come non disponibile o se aggiungo assenze in giorni in cui ho programmato delle lezioni?Non preoccuparti! Le tue prenotazioni non verranno modificate. In questo caso dovrai accordarti con il tuo studente tramite messaggi e organizzarvi di conseguenza. Nel tuo profilo pubblico appariranno le ore non disponibili e quindi lo studente non potrà prenotarsi in caso di assenza/indisponibilità.Cosa succede se il mio calendario non funziona correttamente o se ho bisogno di aiuto?Può sempre capitare un imprevisto, quindi se avessi un problema e volessi uscire dalla versione beta per tornare al calendario precedente, scrivi a support@classgap.com descrivendo il tuo problema in modo da poterlo risolvere.Come mi contattano gli studenti?
Gli studenti ti contatteranno per inviarvi un messaggio o per richiedere una lezione. 💬 Messaggi. Possono inviarti un messaggio dal tuo profilo pubblico di Classgap, per chiederti informazioni sulle lezioni o per risolvere eventuali dubbi prima di effettuare una prenotazione. 🧑🏫 Prenotazioni. Puoi ricevere prenotazioni senza che lo studente ti abbia inviato un messaggio in precedenza, sia che si tratti di una lezione individuale, di un pacchetto di più lezioni o di una lezione gratuita se hai attivato questa opzione. L'offerta di lezioni di prova gratuite di 20 minuti è altamente raccomandata, in quanto ti aiuterà a ottenere più studenti. Ti comunicheremo sempre i messaggi e le prenotazioni via e-mail, in modo da non perderti nulla 😉Come vengo pagato per le lezioni che tengo su Classgap?
Registrandoti come tutor su Classgap, potrai beneficiare della sicurezza dei pagamenti attraverso la nostra piattaforma. Se sei in Europa e nella zona SEPA, i pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, se sei fuori dall'Europa, tramite PayPal. Dovrai indicare questi dati nel tuo profilo Classgap, nella sezione Pagamenti della tua area personale. Lì potrai vedere i dettagli di ogni classe e il totale dei pagamenti registrati. Non preoccuparti se non vedi l'importo totale accumulato, filtra per data e vedrai che c'è ancora.
👉 Emettiamo i nostri pagamenti in euro (€) in quanto siamo all'interno della Comunità Europea.
👉 Ricordati che per ricevere il tuo primo pagamento, devi accumulare un minimo di 25€ per ricevere il tuo reddito alla fine dello stesso mese. Se l'importo è inferiore, sarà rimandato al mese successivo.
Classgap tasserà il prezzo con una percentuale che varia a seconda del numero di ore insegnate e del livello di visibilità. Questi costi si applicano per la manutenzione e la gestione della piattaforma. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri termini e condizioni d'uso e il livello di visibilità selezionato.Dove si tengono le lezioni online?
A differenza di altre piattaforme, in Classgap abbiamo una nostra aula virtuale. Il team di sviluppatori lavora quotidianamente per poter offrire il miglior ambiente in cui svolgere un perfetto corso online. 🔝 Un'aula sviluppata con tutte le funzionalità necessarie per farti vivere un'esperienza pari a quella delle lezioni frontali, tra cui: video, chat, lavagna digitale, editor collaborativo, condivisione dello schermo... Vedrai, non ti mancherà nulla! 😊Di cosa ho bisogno per realizzare la lezione?
Per avere un'esperienza di successo durante la lezione, ci sono alcuni semplici requisiti tecnici che devi tenere a mente:
-Connessione alla piattaforma tramite computer, laptop, tablet Android o Ipad o smartphone.
- Utilizzare il browser Google Chrome e assicurati di non avere Adblock.
- Alcuni antivirus potrebbero bloccare l'uso della fotocamera e dell'audio, si consiglia di disabilitarli durante la lezione.
- Avere un collegamento di almeno 5MB.
- Un sistema operativo di Windows 7 / Mac OS Yosemite o superiore.Sono registrato como studente, ma voglio diventare insegnante, come posso cambiare il mio profilo?
Per pubblicare il tuo profilo come insegnante, clicca qui e clicca su "Inizia a ricevere studenti". Qui devi aggiungere le stesse informazioni che hai usato per registrarti come studente (nome, e-mail e password).Cosa succede se uno studente non frequenta la lezione?
Gli studenti possono cancellare una classe fino a 8 ore prima dell'inizio della lezione. Se uno dei tuoi studenti non frequenta le lezioni o le annulla ripetutamente, puoi contattarci per rivedere il tuo caso.Come posso annullare l'iscrizione?
👉 Se al momento non hai tempo per insegnare attraverso Classgap, puoi cambiare la tua disponibilità dalla tua area personale e spuntare la casella "Non voglio ricevere nuovi studenti" nella sezione Disponibilità. In questo modo, il tuo profilo non sarà visibile per tutto il tempo che desideri, ma potrai riattivarlo quando sarai nuovamente disponibile.
👉 Se desideri annullare l'iscrizione in modo permanente, vai nella sezione Impostazioni e fai clic su "Annullare l'iscrizione in modo permanente".Come funziona Classgap?
Classgap è una piattaforma di lezioni private online, dove puoi trovare il tuo insegnante ideale della materia che preferisci e fare le lezioni attraverso la nostra aula virtuale.
Trova il tuo insegnante utilizzando i filtri di ricerca cliccando qui .
Per poterli contattare e prenotare le lezioni, dovrai registrarti con la tua email o con il tuo account Facebook qui: Crea un accountCome faccio a trovare un insegnante?
Inizia indicando l'argomento o la lingua che desideri imparare nel nostro motore di ricerca, e ti mostreremo quelli che corrispondono alla tua ricerca.Ci sono molti filtri come paese di origine, lingue parlate, prezzo e disponibilità per trovare facilmente il tuo insegnante ideale.Come si svolgono le lezioni?
Le lezioni si svolgono nella nostra aula virtuale attraverso il nostro sito, che viene sviluppata con tutti gli strumenti necessari per regalare un'esperienza il più vicino possibile a quella di una classe normale (video, chat, lavagna virtuale, editor di testo collaborativo, possibilità di condividere lo schermo, ecc).
Una volta accettata la prenotazione della lezione, è possibile accedere alle lezioni pianificate e fare clic su "Iniziare lezione" per accedere all'aula.
Per accedere alla versione demo dell'aula, clicca quiCome posso prenotare una lezione?
Hai diversi modi per prenotare una lezione:
- Contatta l'insegnante: Prima di prenotare una lezione, è possibile inviare un messaggio all'insegnante per assicurarsi che si adatti alle proprie esigenze.
-Prova gratuita di 20 minuti: La maggior parte dei nostri insegnanti offrono una prova gratuita di 20 minuti per conoscere lo studente.
-Lezione standard: è possibile prenotare direttamente una lezione con il tutor, selezionando un'ora e un data dal calendario.
-Pacchetti lezioni: Alcuni tutor offrono la possibilità di acquistare un pacchetto di 5 o 10 ore. Con questi pacchetti potrai beneficiare di un prezzo migliore e sarà più facile prenotare nuove lezioni.Come posso pagare per una lezione?
Al selezionare una lezione o un pack, potrai effettuare il pagamento attraverso il nostro POS virtuale con carta di credito/debito o Paypal.
Si consideri quanto segue in merito alla scadenza delle lezioni a seconda del tipo di pacchetto acquistato: 👉 Un pacchetto di 5 lezioni è valido per 2 mesi
👉 Un pacchetto di 10 lezioni è valido per 4 mesi
👉 Un pacchetto di 20 lezioni è valido per 6 mesi Una volta raggiunta la data di scadenza, non è possibile recuperare le lezioni in sospeso.Cos'è e come funziona: Acquisto periodico?
Acquisto periodico è l'abbonamento di Classgap che rinnova i tuoi pacchetti di lezioni senza sforzo, ti fa risparmiare e puoi disdire in qualsiasi momento gratuitamente. Come funziona? Quando attivi Acquisto periodico paghi l'importo che vedi nella pagina di pagamento, ma ai successivi rinnovi automatici risparmierai il 3% di quell'importo. Inoltre, senza dover fare nulla, quando ti restano 1 o 2 lezioni, si rinnoverà automaticamente. Dove lo puoi trovare? Quando acquisti un pacchetto, nella pagina di pagamento vedrai l'opzione Acquisto periodico; puoi attivarla cliccando sul pulsante di selezione e beneficerai del rinnovo e dello sconto. Posso avere più abbonamenti attivi? Certo, puoi abbonarti a pacchetti di 5 e 10 lezioni con tutti i tutor che vuoi, così potrai dimenticarti di dover rinnovare le lezioni quando si esauriscono. Cosa succede se voglio cancellare il mio abbonamento? Nessun problema, la cancellazione è gratuita e si può fare dalla propria area personale: Lezioni programmate > Abbonamenti. Potrai usufruire delle lezioni rimaste, ma il tuo pacchetto non verrà rinnovato. Il mio abbonamento non è stato rinnovato, cosa può essere successo? • Non siamo riusciti ad addebitare l'abbonamento e dopo vari tentativi è stato annullato. • Il tuo insegnante ti ha offerto un prezzo speciale e poiché si tratta di un importo diverso non possiamo mantenere il rinnovo, ti consigliamo di acquistare nuovamente il pacchetto con lo sconto applicato e di attivare l'abbonamento nella pagina di pagamento per beneficiare dello sconto. • C'è stato un problema con l'abbonamento ed è stato cancellato; siamo sicuri che c'è una spiegazione, ma dovrai parlarne con l'Assistenza per poterti aiutare.Di cosa ho bisogno per fare lezione?
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Per avere un'esperienza di successo durante la lezione, ci sono alcuni semplici requisiti tecnici che devi tenere a mente:
-Connessione alla piattaforma tramite personal computer, laptop, tablet Android o Ipad o smartphone.
- Utilizzare il browser Google Chrome e assicurarsi di non avere Adblock.
- Alcuni antivirus potrebbero bloccare l'uso della fotocamera e dell'audio, si consiglia di disabilitarli durante la lezione.
- Avere un collegamento di almeno 5MB.
- Un sistema operativo di Windows 7 / Mac OS Yosemite o superiore.Cosa succede se cancello una lezione?
È possibile annullare una lezione fino a 8 ore prima dell'inizio della classe. Ricorda che il tempo dei tutor è prezioso, appena sai che non potrai frequentare la lezione, fallo sapere con largo anticipo. Se si perde la lezione o si annulla all'ultimo momento, l'insegnante e Classgap possono riservarsi il diritto di addebitare una tassa per la lezione.Cancellazioni
Se la disponibilità del tuo insegnante è cambiata, contattaci all'indirizzo support@classgap.com per esaminare il tuo caso.
Non riesci a trovare quello che cerchi? Nessun problema, contattaci