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Giovanni

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¡Hola! Soy Giovanni Agüera, Administrador de Empresas de la Universidad Autónoma del Caribe, con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente. He trabajado en varias compañías en el área de servicio al cliente, es lo que más me gusta, estar en contacto con la gente, poder ayudar a los demás, aclarar dudas e inquietudes, soy muy servicial. Me gustaría poder ayudarte con el aprendizaje del idioma español, teniendo en cuenta tus necesidades claro. ¡Estaré encantado de ayudarte a conseguir...

¡Hola! Soy Giovanni Agüera, Administrador de Empresas de la Universidad Autónoma del Caribe, con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente. He trabajado en varias compañías en el área de servicio al cliente, es lo que más me gusta, estar en contacto con la gente, poder ayudar a los demás, aclarar dudas e inquietudes, soy muy servicial. Me gustaría poder ayudarte con el aprendizaje del idioma español, teniendo en cuenta tus necesidades claro. ¡Estaré encantado de ayudarte a conseguir tus objetivos!

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• ¿Puedo cancelar una reserva?

Sí, puedes cancelar una reserva hasta un máximo de 8 horas antes de la clase, indicando el motivo de cancelación. Estudiaremos cada caso de forma personal para proceder a la devolución del importe.

• ¿Cómo realizo el pago de la clase?

En el momento en que selecciones una clase o un pack de horas, podrás realizar el pago mediante nuestro TPV virtual. Tienes dos opciones para efectuar el pago:
- Tarjeta de crédito.
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Una vez realices el pago de la clase, recibirás un e-mail de confirmación de la reserva.

• ¿Puedo modificar una reserva?

Sí, siempre puede surgir algún imprevisto, por lo que podrás cambiar la hora o el día de clase. Puedes hacerlo desde tu área personal, dentro de "Clases programadas", en la opción “Cambiar fecha”.

• ¿Dónde se realizan las clases?

Las clases se realizan en el aula virtual de Classgap, desarrollada para el ámbito formativo con muchas funcionalidades específicas para ello, como el vídeo-chat, la pizarra virtual o el editor de textos a tiempo real. En el siguiente enlace puedes ver una demo del aula y conocerla:  Ver aula virtual

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